Chính sách đổi trả

Chính sách Đổi Trả

Đến với công ty quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm hàng hoá, giá cả và chất lượng dịch vụ. Với bất kỳ lý do nào, nếu quý khách có nhu cầu đổi/ trả hàng, đều có thể thực hiện việc đổi/ trả trong khoảng thời gian 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm đã mua tại công ty TNHH XD-TM Thi Công Sơn Bằng Viễn. Các sản phẩm đổi/ trả cần tuân thủ theo các quy định sau:

1. Điều kiện đổi/ trả hàng :

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.

– Hàng còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, chưa bị khui, dỡ.

2. Phương thức đổi trả hàng :

– Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Qúy khách.

3. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau :

– Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Công ty chúng tôi để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.

– Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.

4. Chi phí :

– Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên Khách hàng được Công ty hỗ trợ hoàn toàn.

 5. Chính sách hoàn tiền :

– Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Qúy khách hàng được quyền yêu cầu từ chối mua hàng và hoàn trả tiền.

 

6. Thời gian đổi / trả :

– Thời gian đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày thanh toán nhận hàng.

To Top